Aktivitet: Tale, præsentation eller oplæg f.eks. på konferencer og til praksis › Foredrag eller oplæg
Beskrivelse
Medbetjening af borgeren er blevet en helt central rolle for medarbejdere i kommunernes borgerservice i takt med den øgede digitalisering. Københavns Kommune og Metropol har netop afsluttet et udviklingsprojekt, der har sat fokus på kompetencekravene til fremtidens medarbejder i borgerservice og de udfordringer, det giver, når kontakten til det offentlige bliver digital.