Kompetenceforløb Servicecentret UCN

Beskrivelse

Servicecentrene i UCN er et væsentligt organ ift. indsatsen omkring bæredygtige studiemiljøer. Social bæredygtighed lægger vægt på menneskelige faktorer og ser menneskers liv, adfærd og velbefindende som afgørende for at skabe bæredygtige studiemiljøer. Med andre ord har UCN forpligtelse til at skabe sikre, sunde og inkluderende studiemiljøer, som gør det muligt for alle studerende at nå deres fulde potentiale.
Ud fra den optik er servicecentrenes medarbejdere deltagende til at studiemiljøet på UCN bliver socialt bæredygtigt og attraktivt. Servicecentrene er frontpersonale, som er væsentlige i forhold til de studerendes oplevelse af attraktive studiemiljøer.
Medarbejderne i servicecentrene oplever, i stigende omfang, at kompleksiteten i udfordringerne bliver større. De ønsker et kompetenceudviklingsforløb med fokus på psykisk førstehjælp. Formålet med kompetenceudviklingsforløbet er, at medarbejderne oplever at kunne håndtere studerende der henvender sig med forskellige problemstillinger.
Forløbet vil bestå af 3 elementer, som er skitseret i husmodellen nedenfor.
• I husets fundament er et element der handler om viden om udvalgte diagnoser, som fx autisme, ADHD og udviklingsforstyrrelser som fx angst og depression.
• I huset stueetage, er et element der handler om omsætningen af viden. Det vil vi gøre gennem arbejde med konkrete cases og aktion card.
• I huset tag, er et element der handler om, hvordan håndterer vi os selv efter fx at have stået med en studerende, der er brudt sammen efter at have dumpet eksamen eller lign.
Undervisningsdagene vil laves så de består af korte oplæg og gruppearbejde med egne cases.

Periode	1 jan. 2024 → 1 jan. 2025
Sted for afholdelse	Professionshøjskolen UCN
Grad af anerkendelse	Lokal