Projektet tager udgangspunkt i "Borgerservice på P1", et journalistisk forsøg, som blev sat i verden af P1 redaktør Thomas Buch Jensen for at prøve kræfter med konstruktiv og dialogbaseret journalistik på et socialt medie.
Ved at analysere dele af dette eksperiment ønsker forfatteren at øge og kvalificere sin viden om SoMe i borgerjournalistik. Fokus ligger på, hvorvidt samtaler med brugerne kaster andre historier af sig end en mere traditionel journalistisk tilgang, og om samtalerne med brugerne ændrer journalistens rolle.
Projektet introducerer bl.a. konceptet ´reciprocal journalism´ eller på dansk ´gensidig journalistik´ og dets potentiale for netværkssamfundet.
I gensidig journalistik er journalister communityskabere, som især i onlinefora fungerer som katalysatorer for udvekslinger direkte med brugerne, indirekte imellem brugerne og over tid for udviklingen af større tillid, samhørighed og social kapital alle parter imellem.