Analyse af digitale forandringer i den offentlige forvaltning

undervisningsmaterialet ”Analyse af digitale forandringer i den offentlige forvaltning” udvikles der en række analytiske greb med udgangspunkt i TEKU-modellen og tilpasset den offentlige forvaltningspraksis, som de studerende kan anvende når de skal analysere implementering eller ændring af it-systemer i egen praksis. Den offentlige forvaltning er kendetegnet ved, at der altid har været gjort brug af teknologi som et redskab til effektivisering. I dag er en væsentlig del af de interne arbejdsopgaver i den offentlige forvaltning understøttet af it-systemer, hvor arbejdsgange, procedurer og lovgivningens objektive love og kriterier er indkodede i systemerne. Nye teknologier som Robot Automation Process, kunstig intelligens / AI og ChatGPT er også taget i brug i den offentlige forvaltning. Disse teknologier kalder på specifikke analytiske greb, som også er beskrevet i undervisningsmaterialet.