At skabe det gode samarbejde fra starten: En casebeskrivelse af det kommunale arbejde mellem sagsbehandlere og borgere i særligt udsatte positioner

Publikation: Bidrag til tidsskriftTidsskriftsartikelFormidling

216 Downloads (Pure)

Abstract

Kommunale borgerforløb har mange nuancer, når det drejer sig om at tilpasse helhedsorienterede forløb, der både tilgodeser lovgivning og borgerens behov og vilkår. I artiklen beskrives en case fra et undersøgelsesprojekt, hvor socialrådgiverens arbejdsmetoder og arbejdsfokus i forbindelse med arbejdet med borgere i særligt udsatte positioner er blevet undersøgt. Casen fra beskæftigelses- og socialforvaltningen i Odense Kommune er særligt interessant, fordi sagsbehandlerne i en mindre enhed lykkes med at skabe særligt gode forløb og et godt samarbejde med borgerne. I casebeskrivelsen vil vi fokusere på de konkrete metoder og værktøjer, som sagsbehandlerne bruger i deres arbejde til at skabe tydelig kommunikation og tillidsbaserede forløb. Afsluttende vil vi samle værktøjerne i en model, der tydeligt viser, hvordan sagsbehandleren kan arbejde før, under og efter mødet med borgeren
OriginalsprogDansk
ArtikelnummerVol.2
TidsskriftSocialt arbejde og velfærd, SocVe
Vol/bind2
Udgave nummer2
Sider (fra-til)3-8
Antal sider5
ISSN2794-3097
StatusUdgivet - 2022

Emneord

  • Socialt arbejde og sociale forhold
  • ,
  • Voksne i særligt udsatte positioner, samarbejde, helhedsorienteret borgerforløb, relationsarbejde, kommunikation, dialog

Citationsformater