Politikker og valg

I kapitlet ser vi på forskellige politikker (eksempelvis digitaliseringsstrategier) og standardsættende organisationer, der former og retningsgiver udvikling af digitale teknologier. Digitaliseringsstrategier kan få konsekvenser for organisationer, borgere og professionelle. Du kan som fagprofessionel eksempelvis blive pålagt at skulle kommunikere med borgere igennem e-boks eller få nye opgaver, da du skal hjælpe borgere til at betjene sig selv på nettet. Digitale teknologier udstikker nogle spor, der kan være tunge og vanskelige at ændre. Det gælder eksempelvis udvikling af digitale infrastrukturer, som f.eks. NemId og e-boks, der er både dyre og vanskelige at udvikle. Derudover medfører det store implementeringsomkostninger, hvis de skal skiftes ud, som vi eksempelvis har set det med skiftet til MitId. I kapitlet vil vi også belyse, hvordan de ydre rammer omkring tilblivelsen af digitale løsninger til professionerne samtidigt kan være rammesættende for, hvor meget professionsudøvere reelt bliver inddraget i og har mulighed for at påvirke, i forhold til de forandringer, teknologierne fører med sig.