Objectives for customers' outcome: Målet var at opnå institutionsakkreditering for hele UCSJ. Methodology and working methods: Der blev oprettet en taskforce gruppe, som arbejdede intenst med - opbygningen af kvalitetssystemet - gennemførelsen af kvalitetspolitikken - involvering af alle medarbejdere i CFV Motivation for the choice of methodology and working methods: Stor medarbejderinddragelse var et krav fra kvalitetschefen. Chef for CFV havde det overordnede ansvar, taskforcegruppen det reelle operationelle arbejde og alle medarbejdere var informerede og var aktive i processen.