Objectives for customers' outcome: overordnet mål er at den studerende gennemfører sit studie. Konkrete mål for SPS støtten udarbejdes i samarbejde med den studerende Methodology and working methods: Opsøgende kontakt til tildelte studerende. Samtaler med henblik på at afdække aktuelt behov, aktuelle udfordringer, iværksætte konkrete initiativer Opfølgende kontakt og evaluering Motivation for the choice of methodology and working methods: Tildelte studerende opsøges, hvis ikke de selv tager kontakt, omkring tidspunkter i uddannelsesforløbet, hvor der erfaringsmæssigt er mange krav til alle studerende. Individuelle samtaler kan tilgodese den enkelte studerendes behov for hjælp, og er afgørende for at lægge en handleplan, som samtidig skal evalueres løbende.