Målgruppeindsigter

Projektet er et induktivt litteraturstudie med analyser af udvalgte målgruppeforståelser indenfor strategisk kommunikation og kreativitet (herunder design thinking og adfærdsdesign).

Projektet bygger på en hypotese om, at et skærpet fokus på de dybe målgruppeindsigter kan styrke det strategiske arbejde indenfor kommunikationsfeltet. Indsigter i målgruppers følelser, adfærd og behov er ikke et nyt vidensfelt; det har sin oprindelse i markedsføring (consumer insights red.) med det formål at få forbrugere til at købe det ene produkt frem for det andet ved at ramme dem effektivt med et budskab, som de kan identificere sig med. Kommunikationsfeltet er til stadighed utilstrækkeligt påvirket af dette effektive greb – i særdeleshed på et strategisk niveau, hvor målgruppeanalyser traditionelt hænger fast i en demografisk tilgang. Det har den konsekvens, at megen kommunikation bliver for generisk til rent faktisk at ramme modtageren så dybt, at budskabet reelt flytter noget. Med andre ord kan man sige, at megen kommunikation forbliver information. Et større fokus på psykografisk segmentering end udelukkende demografisk vil udvikle målgruppeforståelsen og dermed højne relevansen af den kommunikation, vi målretter modtagerne. Derfor vil projektet sandsynligvis blive tværdisciplinært inden for kommunikation, marketing, kreativitet og etnografi/antropologi.