Den præhospitale indsats i Region Sjælland: en undersøgelse af borgernes oplevelser og tilfredshed

Pernille Skovbo Rasmussen, Helle Max Martin, Kåre Jansbøl

    Research output: Book/Report/clinical guidelinesBookResearchpeer-review

    Abstract

    Borgerne i Region Sjælland oplever den præhospitale indsats som velfungerende og er generelt tilfredse med deres akutte forløb. Det gælder både den sundhedsfaglige rådgivning fra AMK-Vagtcentralen ved 112-opkald, behandlingen på skadestedet samt transporten til sygehus.

    Det viser en evaluering af borgernes oplevelser med beredskabet efter marts 2011, hvor Region Sjælland indførte en ny struktur for det præhospitale beredskab. Evalueringen er baseret på fokusgruppeinterview og en større spørgeskemaundersøgelse blandt borgere, som har ringet 112 eller har været patient i forbindelse med et 112-opkald i løbet af efteråret 2011.

    Evalueringen viser dog også, at nogle borgere oplever usikkerhed og manglende information i forbindelse med skiftet fra ambulance til sygehus. Desuden vurderer borgerne den samlede tryghed ved det akutte beredskab og tilliden til at kunne få akut hjælp i fremtiden mindre positivt.
    Original languageDanish
    PublisherKORA
    ISBN (Print)9788774887348
    Publication statusPublished - 2012

    Cite this